Сериозен сигнал за забавяне на реакция от Спешна помощ в София предизвика обществено възмущение. В понеделник следобед около 18:00 ч. тригодишно дете вдига висока температура и започва да се задушава. Родителите незабавно звънят на тел. 112, но линейка така и не пристига в разумен срок. След 40 минути чакане, те решават сами да закарат детето в болница. Обаждането от Спешна помощ пристига едва след 3 часа и 12 минути, когато детето вече е прието за лечение.
„Децата бяха на гости вкъщи. Ситуация, която никой не си е представял – детето нямаше никакви здравословни проблеми преди това“, разказа пред bTV бабата на детето – адвокат Грета Ганева.
Тя уточни, че в семейството са действали мигновено – бащата се е обадил на 112, а дъщеря ѝ, доброволец в БЧК, е започнала да оказва първа помощ. Въпреки че са описали сериозността на случая по телефона и са казали, че „детето спира да диша“, отговорът отсреща е бил въпрос: „Как се казва детето?“, без насоки или уверение, че помощ е на път.
„В този момент имахме нужда някой да каже какво да направим или просто да знаем, че линейка идва до секунди“, спомня си Ганева. След като линейката не идва в рамките на близо час, родителите взимат решение сами да откарат детето в близко лечебно заведение.
Около 21:00 ч., три часа по-късно, бащата получава обаждане от Спешна помощ с въпрос „Как е детето?“.
„Получих извинение с аргумента, че в цяла София има само 10 линейки“, казва бабата.
Случаят повдига въпроси за капацитета и организацията на спешната помощ в столицата, както и за критичната нужда от бърза и адекватна реакция при животозастрашаващи ситуации.